1. Direito de Livre Resolução
Ao abrigo da Lei de Defesa do Consumidor angolana (Lei n.º 15/03), o cliente tem o direito de resolver o contrato no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da recepção do produto, sem necessidade de indicar o motivo.
2. Condições para Aceitação da Devolução
Para que a devolução seja aceite, o produto deve cumprir os seguintes requisitos cumulativos:
- O produto deve encontrar-se novo, completo, sem sinais de uso ou montagem indevida;
- Acompanhado da embalagem original intacta, manuais e todos os acessórios incluídos;
- Apresentação da respetiva fatura de compra emitida pela Edgar's PCina.
Atenção: Não são aceites devoluções de produtos químicos cuja embalagem de segurança tenha sido violada ou aberta, por razões de segurança sanitária e preservação da estabilidade dos compostos.
3. Procedimento de Reembolso
Após recepção e inspeção técnica do produto no nosso centro de triagem em Luanda, o reembolso será processado no prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis por transferência bancária para o IBAN indicado pelo cliente.